Vulkan, Erdbeben, Sturm: wer auf den Kanaren zahlt

Was der Consorcio ist

Das Consorcio de Compensación de Seguros ist eine staatliche Einrichtung, die sogenannte außergewöhnliche Risiken entschädigt. In Deutschland gibt es keine staatliche Stelle wie den Consorcio. Hier schließt Du nichts extra ab: Der Consorcio läuft über Deine Police mit, und der Zuschlag auf Deiner Rechnung ist Dein Beitrag dazu. Kommt der Schaden aus einem dieser Risiken, zahlt nicht Deine Gesellschaft, sondern der Consorcio.

Was gedeckt ist

Naturereignisse: Erdbeben und Seebeben, außergewöhnliche Überschwemmungen (auch durch Sturmflut), Vulkanausbrüche, außergewöhnliche Wirbelstürme – dazu zählen Böen über 120 km/h und Tornados – und Meteoriteneinschläge. Außerdem Schäden durch Terror, Aufruhr und Krawalle sowie durch Einsätze von Militär und Polizei in Friedenszeiten. Ob ein Ereignis außergewöhnlich war, bestätigen die AEMET, das Instituto Geográfico Nacional oder andere Behörden – nicht Du und nicht Deine Gesellschaft.

Was nicht gedeckt ist – und das ist hier wichtig

Steinschlag, Hangrutsch und Bodensenkungen sind ausgeschlossen, außer sie werden vom Regenwasser einer außergewöhnlichen Überschwemmung ausgelöst und passieren gleichzeitig mit ihr. Auf einer Insel mit Barrancos und steilen Hängen solltest Du das wissen. Normaler Regen und normaler Wind gehören auch nicht dazu, das ist keine Sache des Consorcio. Ob Deine Hausversicherung Wasser durch das Dach zahlt, hängt von Deiner Police ab; schreib uns, wir sehen nach.

Die Bedingung: Police läuft und ist bezahlt

Der Consorcio zahlt nur, wenn Du eine Police hast, die mindestens ein gewöhnliches Risiko deckt – Feuer, Einbruch, Glasbruch oder eine Hausrat- und Gebäudeversicherung – und wenn Deine Beiträge bezahlt sind. Ruht die Police wegen einer offenen Rechnung, gibt es auch keinen Consorcio. Entschädigt wird mit denselben Versicherungssummen wie in Deiner Police: Ist die Summe zu niedrig, zahlt auch der Consorcio nicht mehr. Und wenn Du neu abschließt: Bei Naturereignissen zahlt der Consorcio nicht für Schäden in den ersten sieben Tagen ab Ausstellung oder Beginn der neuen Police. Wechselst Du die Gesellschaft ohne Lücke, gilt diese Wartezeit nicht.

Selbstbehalt: bei Wohnungen keiner

Ist das beschädigte Gut eine Wohnung, eine Eigentümergemeinschaft von Wohnungen oder ein Fahrzeug, zieht der Consorcio keinen Selbstbehalt ab – auch wenn in Deiner Police einer steht. Bei anderen Sachschäden, etwa an einem Laden oder einer Halle, behält er 7 % des entschädigungsfähigen Schadens ein.

So meldest Du einen Schaden

So früh wie möglich. Du kannst selbst anrufen, unter 900 222 665 (aus Spanien) oder +34 952 367 042, oder online über consorseguros.es melden. Am Telefon wird außer Spanisch auch Englisch und Französisch gesprochen. Melden kann auch Deine Gesellschaft oder Dein Vertreter – das sind wir, und dann auf Deutsch. Bevor Du reparierst: Fotos machen, beschädigte Sachen für den Gutachter aufheben und verhindern, dass der Schaden größer wird. Den Gutachter schickt der Consorcio, und er ist nicht an die Schätzung Deiner Gesellschaft gebunden. Ausgezahlt wird per Überweisung.

Was wir auf La Palma gelernt haben

2021, beim Ausbruch der Cumbre Vieja, haben wir viele dieser Schäden mit unseren Kunden auf La Palma abgewickelt. Am meisten geholfen hat damals das Einfachste: eine bezahlte Police, zu wissen, wo sie liegt, und Fotos vom Haus von vorher. Wenn wir zusammen nachsehen sollen, was Du abgeschlossen hast und mit welcher Summe, schreib uns eine WhatsApp an 636 47 02 07.