Volcán, terremoto o temporal: quién paga en Canarias

Qué es el Consorcio

Es una entidad pública que indemniza los llamados riesgos extraordinarios. No lo contratas aparte: va con tu póliza, y el recargo que ves en el recibo es tu aportación. Cuando el daño viene de uno de esos riesgos, no paga tu compañía, paga el Consorcio.

Qué cubre

Fenómenos de la naturaleza: terremotos y maremotos, inundaciones extraordinarias (también las causadas por embates de mar), erupciones volcánicas, tempestad ciclónica atípica, que incluye vientos extraordinarios con rachas de más de 120 km/h y tornados, y caída de meteoritos. Además, los daños por terrorismo, rebelión, sedición, motín y tumulto popular, y por actuaciones de las Fuerzas Armadas o de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad en tiempo de paz. Que el fenómeno ha sido extraordinario lo certifican la AEMET, el Instituto Geográfico Nacional u otros organismos públicos, no tú ni tu compañía.

Lo que no cubre, y aquí importa

Desprendimientos de rocas, movimientos de ladera y asentamientos del terreno quedan fuera, salvo que los provoque el agua de lluvia en una inundación extraordinaria y al mismo tiempo que ella. En una isla con barrancos y laderas, conviene saberlo. Tampoco cubre la lluvia ni el viento normales: eso no es cosa del Consorcio. Si tu seguro de hogar paga una gotera por el tejado depende de tu póliza; escríbenos y lo miramos.

La condición: tener la póliza en vigor y pagada

El Consorcio solo paga si tienes una póliza que cubra al menos un riesgo ordinario, por ejemplo incendio, robo o rotura de cristales, o un multirriesgo de hogar, y si estás al corriente de pago. Si la póliza está suspendida por un recibo sin pagar, tampoco hay Consorcio. Indemniza sobre las mismas sumas aseguradas que tu póliza: si la suma asegurada se queda corta, el Consorcio tampoco paga más. Y si contratas ahora: en los fenómenos de la naturaleza, el Consorcio no cubre los daños de los siete primeros días desde la emisión o el efecto de la póliza nueva. Si cambias de compañía sin dejar ni un día sin seguro, ese plazo no se aplica.

Franquicia: en vivienda, ninguna

Cuando el bien dañado es una vivienda, una comunidad de propietarios de viviendas o un vehículo, el Consorcio no aplica franquicia, aunque tengas una contratada en tu póliza. En el resto de daños materiales, por ejemplo un local o una nave, descuenta un 7 % del daño indemnizable.

Cómo se comunica un daño

Lo antes posible. Puedes hacerlo tú, por teléfono al 900 222 665 (desde España) o al +34 952 367 042, o en consorseguros.es, y la atención telefónica funciona también en inglés y francés. También puede hacerlo tu compañía o tu agente: eso somos nosotros. Antes de reparar, haz fotos, guarda los restos de lo dañado para el perito y evita que el daño vaya a más. El perito lo pone el Consorcio, y su valoración no depende de la de tu compañía. El pago llega por transferencia.

Lo que vimos en La Palma

En 2021, con la erupción del Cumbre Vieja, tramitamos muchos de estos daños con nuestros clientes de La Palma. Lo que más ayudó entonces fue lo más sencillo: tener la póliza al día, saber dónde estaba y tener fotos de la casa de antes. Si quieres que miremos contigo qué tienes contratado y por cuánto, escríbenos por WhatsApp al 636 47 02 07.